Entro quanto tempo ricevo il rimborso per il prodotto che ho reso?

Il rimborso della merce resa avviene entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione nei nostri magazzini. Il rimborso è subordinato alla verifica di integrità della merce resa.

All’arrivo in magazzino, infatti, i prodotti sono esaminati per valutare l’integrità del prodotto, l’integrità e l’originalità dell’imballaggio, l’eventuale presenza di segnali di uso improprio e l’eventuale presenza di danni non attribuibili al trasporto.

Nel caso in cui queste verifiche non andassero a buon fine, decade il diritto di recesso a favore del cliente a causa della mancanza di integrità del bene.

Nel caso in cui le verifiche vadano a buon fine, il rimborso dei prodotti resi avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per gli ordini pagati con Bonifico Bancario o in Contrassegno (Pagamento alla Consegna), il rimborso è effettuato tramite Bonifico Bancario. In questo caso, invitiamo il cliente a fornire l'IBAN nel documento di reso.

In alternativa, il cliente può richiedere, durante la compilazione della richiesta di reso, l'emissione di uno "credito negozio" sul proprio account. Il credito negozio è un credito da utilizzare per futuri ordini su Semprefarmacia.it, senza un termine di scadenza.