Il diritto di recesso può essere richiesto ed esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Il reso può essere effettuato purché siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- restituzione del prodotto integro;
- restituzione dell'imballaggio/confezione originale del prodotto in maniera integra;
- restituzione di eventuali accessori in maniera integra;
- il prodotto non sia stato utilizzato in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
- Il prodotto non appartenga alle seguenti categorie: farmaci da banco, i dispositivi medici e gli alimenti.
Il diritto di recesso è escluso nel caso di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o per la protezione della salute.
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