Come effettuo il reso di un prodotto danneggiato?

Mi dispiace molto che tu abbia ricevuto un prodotto danneggiato. Vogliamo risolvere il problema il più velocemente possibile.

Per procedere, ti preghiamo di contattare immediatamente la nostra assistenza clienti, fornendo i seguenti dettagli:

• Il numero del tuo ordine.

• Una o più foto o video del prodotto danneggiato e del suo imballaggio.

Dopo aver verificato il danno, il nostro team ti proporrà una delle seguenti soluzioni, a tua scelta:

• Un nuovo invio del prodotto, completamente a nostre spese.

• Il ritiro del prodotto danneggiato e un rimborso completo, tramite credito negozio o sul metodo di pagamento originale.