Non riesco a cambiare la password. Cosa faccio?

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema durante il cambio password. Non preoccuparti, proviamo a risolvere insieme.

Ecco alcuni passaggi che puoi provare:

• Verifica i requisiti della nuova password. Spesso gli errori sono dovuti a una password che non rispetta i criteri di sicurezza richiesti (ad esempio, lunghezza minima, presenza di numeri o caratteri speciali).

• Controlla che il link non sia scaduto. I link per il reset della password sono validi solo per un periodo di tempo limitato. Se è scaduto, richiedine uno nuovo.

• Prova con un altro browser o dispositivo. Potrebbe esserci un problema temporaneo legato al tuo browser o al dispositivo che stai usando. Prova a ripetere la procedura con un altro browser (es. Chrome, Firefox, Safari) o da smartphone.

Se dopo aver provato questi passaggi l'errore persiste, ti invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti alla pagina Aiuto. Saremo lieti di assisterti.